Cliente y Descripción del Proyecto
- Nombre del Proyecto / Cliente: Comercio AgroO
- Industria: Agroindustria
- Ubicación: Venezuela
- Descripción del Proyecto:
AgroO es una plataforma digital que facilita la conexión entre actores de la cadena de valor del sector agroindustrial, permitiendo transacciones seguras y eficientes que ahorran tiempo y dinero. La plataforma promueve la libre competencia para que los productores y las grandes empresas obtengan los mejores precios del mercado, disminuyendo la dependencia de intermediarios y sus elevados costos.
2. Problemas o Desafíos Iniciales
- Costos Elevados por Intermediarios:
El principal problema identificado fue el alto costo de los productos agrícolas, provocado por la gran cantidad de intermediarios en la cadena de suministro. Esto afectaba tanto a los productores como a las grandes empresas que adquirían los productos. - Falta de Conexión Directa Entre Actores del Sector:
La ausencia de una plataforma donde productores, agroindustrias y distribuidores pudieran conectarse y negociar de manera directa generaba ineficiencias en las transacciones. - Diversidad de Usuarios con Diferentes Necesidades:
La plataforma debía ser intuitiva y fácil de usar para usuarios con distintos niveles de conocimiento tecnológico, desde pequeños productores hasta grandes empresas y proveedores de insumos. Cada perfil de usuario tenía características y necesidades únicas que debían considerarse en el diseño.
3. Solución Implementada y Proceso de Diseño
Para resolver estos desafíos, se implementó un proceso de diseño UX/UI que abarcó desde la investigación de usuarios hasta la validación del producto final. A continuación se describen las etapas principales:
- Investigación y Análisis:
- Se realizaron entrevistas en profundidad con actores clave del sector (productores, proveedores de insumos, agroindustrias, distribuidores y empresas de logística) para entender sus necesidades y problemas específicos.
- Se identificaron puntos de dolor y expectativas de cada perfil de usuario, resultando en la creación de 5 proto-personas que guiaron el diseño de la plataforma.
- Definición de Usuarios y Personas:
- Se crearon proto-personas representando a cada perfil de usuario: productor, proveedor de insumos, distribuidor, agroindustria y empresas de logística.
- Se establecieron características y necesidades para cada proto-persona, con sus correspondientes journey maps para identificar sus interacciones con la plataforma.
- Prototipado y Wireframes:
- Se desarrollaron wireframes de baja y alta fidelidad para visualizar las funcionalidades principales de la plataforma, así como su estructura de navegación.
- Los wireframes se convirtieron en prototipos interactivos para ser utilizados en pruebas de usabilidad.
- Diseño Visual y UI:
- Se diseñó una interfaz moderna, intuitiva y fácil de usar, que reflejara los valores de la marca AgroO, con un enfoque en la simplicidad y funcionalidad.
- Se aplicaron guías de estilo consistentes en todos los componentes visuales, usando una paleta de colores y tipografía que facilitara la lectura y comprensión.
- Testeo y Validación:
- Se llevaron a cabo pruebas de usabilidad con usuarios reales representativos de cada perfil de proto-persona para detectar problemas de navegación, comprensión de funcionalidades y satisfacción general.
- Se realizaron múltiples iteraciones de diseño con base en los resultados de las pruebas y el feedback de los usuarios, mejorando la experiencia de uso y facilitando la comprensión de la plataforma.
4. Resultados Obtenidos
Gracias a la implementación de esta solución UX/UI, AgroO ha logrado mejorar la eficiencia de las transacciones y la satisfacción de los usuarios, generando un impacto significativo en el sector agroindustrial. Los resultados incluyen:
Incremento en la Adopción de la Plataforma: La plataforma atrajo a una gran cantidad de usuarios en sus primeros meses de lanzamiento, gracias a la fluidez y simplicidad del proceso de ingreso, registro y validación de cuentas.
Inicio de Transacciones Orgánicas: Los usuarios comenzaron a realizar transacciones de manera orgánica, sin intervención directa del equipo de AgroO, lo que demuestra la efectividad del diseño y la aceptación de la plataforma.
Reconocimiento en el Sector: AgroO se consolidó como una plataforma de referencia en la agroindustria, con grandes empresas agrícolas registrando sus requerimientos de compra y generando un espacio competitivo donde los proveedores licitan con el mejor precio.
Reducción de Costos y Aumento de Eficiencia: La eliminación de intermediarios en la cadena de suministro y la conexión directa entre productores y grandes empresas permitió reducir los costos de adquisición de productos agrícolas.
La plataforma AgroO ha demostrado ser una herramienta valiosa para la agroindustria, conectando a diferentes actores y generando un entorno competitivo que beneficia tanto a productores como a grandes empresas. Con la expansión a una app móvil, AgroO busca consolidarse aún más en el sector y seguir ofreciendo soluciones innovadoras.
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